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Petanque Life
Política de precios

Cómo funcionan nuestros precios — en lenguaje claro

Hacer funcionar una plataforma cuesta dinero, y esos costes cambian. En lugar de sorprenderle, hemos puesto por escrito exactamente cuándo pueden cambiar los precios, cuánto y con qué antelación se le avisa.

Nuestro enfoque en una frase

Revisamos los precios una vez al año, cualquier cambio sigue la inflación más los aumentos reales de costes de hosting con un tope fijo, y siempre recibirá un aviso por escrito antes de cualquier cambio.

Las cinco reglas que seguimos

  • Revisamos los precios una vez al año, cada otoño — el mismo mes todos los años, para que sepa siempre cuándo esperarlo.
  • Cualquier aumento sigue una fórmula clara: inflación UE (IPCA) más aumentos documentados de costes de hosting, con un tope de inflación + 3 puntos porcentuales. Ejemplo: si la inflación es del 2 %, el aumento máximo es del 5 %.
  • Un cambio de precio solo entra en vigor en su próxima renovación. Su periodo de suscripción actual nunca se ve afectado — el precio acordado se mantiene hasta que termine el periodo.
  • Damos al menos 90 días de aviso por escrito a federaciones y clubes grandes, y al menos 60 días a clientes más pequeños. El aviso indica exactamente cuál será el nuevo precio y cuándo comienza.
  • Si no desea aceptar el nuevo precio, puede cancelar sin ningún cargo. Su periodo actual continúa hasta el final al precio antiguo — nunca cortamos el servicio antes de tiempo.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo puede cambiar mi precio?
Solo en su próxima renovación, y solo después de que le hayamos dado aviso por escrito con antelación (90 días para federaciones y clubes grandes, 60 días para clientes más pequeños). Su periodo de suscripción actual nunca se ve afectado.
¿Cuánto puede subir el precio?
El aumento sigue una fórmula simple: inflación oficial UE (IPCA) más cualquier aumento real de costes de hosting, con un tope estricto en inflación + 3 puntos porcentuales. La mayoría de los años esperamos mantenernos cerca de solo la inflación.
¿Y si no acepto el nuevo precio?
Puede cancelar sin cargo ni penalización. Su periodo actual continúa al precio antiguo hasta que termine. Después, se aplicaría el nuevo precio — pero solo si elige renovar.
¿Por qué los precios necesitan cambiar?
Nuestros costes son reales: hosting en la nube, licencias de software, equipo de soporte y desarrollo. Esos costes suben con la inflación y con el crecimiento de la plataforma. Una revisión anual transparente es más sana que un aumento en silencio o dejar que el servicio se quede atrás.

Vea cómo se aplica esto a su plan