Nuestro enfoque en una frase
Revisamos los precios una vez al año, cualquier cambio sigue la inflación más los aumentos reales de costes de hosting con un tope fijo, y siempre recibirá un aviso por escrito antes de cualquier cambio.
Política de precios
Cómo funcionan nuestros precios — en lenguaje claro
Hacer funcionar una plataforma cuesta dinero, y esos costes cambian. En lugar de sorprenderle, hemos puesto por escrito exactamente cuándo pueden cambiar los precios, cuánto y con qué antelación se le avisa.
Las cinco reglas que seguimos
- Revisamos los precios una vez al año, cada otoño — el mismo mes todos los años, para que sepa siempre cuándo esperarlo.
- Cualquier aumento sigue una fórmula clara: inflación UE (IPCA) más aumentos documentados de costes de hosting, con un tope de inflación + 3 puntos porcentuales. Ejemplo: si la inflación es del 2 %, el aumento máximo es del 5 %.
- Un cambio de precio solo entra en vigor en su próxima renovación. Su periodo de suscripción actual nunca se ve afectado — el precio acordado se mantiene hasta que termine el periodo.
- Damos al menos 90 días de aviso por escrito a federaciones y clubes grandes, y al menos 60 días a clientes más pequeños. El aviso indica exactamente cuál será el nuevo precio y cuándo comienza.
- Si no desea aceptar el nuevo precio, puede cancelar sin ningún cargo. Su periodo actual continúa hasta el final al precio antiguo — nunca cortamos el servicio antes de tiempo.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo puede cambiar mi precio?
- Solo en su próxima renovación, y solo después de que le hayamos dado aviso por escrito con antelación (90 días para federaciones y clubes grandes, 60 días para clientes más pequeños). Su periodo de suscripción actual nunca se ve afectado.
- ¿Cuánto puede subir el precio?
- El aumento sigue una fórmula simple: inflación oficial UE (IPCA) más cualquier aumento real de costes de hosting, con un tope estricto en inflación + 3 puntos porcentuales. La mayoría de los años esperamos mantenernos cerca de solo la inflación.
- ¿Y si no acepto el nuevo precio?
- Puede cancelar sin cargo ni penalización. Su periodo actual continúa al precio antiguo hasta que termine. Después, se aplicaría el nuevo precio — pero solo si elige renovar.
- ¿Por qué los precios necesitan cambiar?
- Nuestros costes son reales: hosting en la nube, licencias de software, equipo de soporte y desarrollo. Esos costes suben con la inflación y con el crecimiento de la plataforma. Una revisión anual transparente es más sana que un aumento en silencio o dejar que el servicio se quede atrás.