SaaS-licensavtal

1. Parter

Detta Avtal ingås mellan följande parter:

Leverantör (Licensgivare)

• Easy Software System In Europe AB
• Organisationsnummer: 556967-4822
• Momsregistreringsnummer: SE556967482201
• Kontaktperson: David Wiik: support@petanque.life
• Registrerat säte: Sverige

Kund (Licenstagare)

Den federation, konfederation eller organisation ("Kunden") som tecknar detta Avtal genom att signera en prenumerationsorder eller genomföra onboardingprocessen.

2. Definitioner

"Tjänsten" / "SaaS-tjänsten"

Petanque Life-molnplattformen, inklusive alla moduler, API:er, mobilapplikationer, CMS-funktioner och relaterade tjänster som tillhandahålls av Leverantören under detta Avtal.

"Användare"

Varje person som får åtkomst till Tjänsten på uppdrag av Kunden, inklusive administratörer, klubbtjänstemän, spelare, domare, tränare och andra behöriga personer.

"Tenant"

Kundens isolerade instans inom Tjänsten, som innehåller alla Kundens data, konfiguration och användare. Varje Tenant är logiskt separerad från andra Tenants.

"Kunddata"

Alla data som matas in i eller genereras inom Tjänsten av Kunden eller dess Användare, inklusive men inte begränsat till medlemsregistreringar, tävlingsresultat, ekonomiska poster och innehåll.

"Konfidentiell information"

All icke-offentlig information som lämnas av en part till den andra i samband med detta Avtal, inklusive affärsplaner, teknisk data, prissättning och Kunddata.

"Personuppgifter"

All information som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person, enligt definitionen i artikel 4.1 i den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 ("GDPR").

3. Tjänstens omfattning

Leverantören ger Kunden tillgång till Petanque Life-plattformen, som inkluderar följande moduler:

• Förbundsadministration — licenshantering, medlemskap, övergångar, organisationshierarki, regelefterlevnad
• Tävlingshantering — kalender, lottningsmotor, livepoäng, resultat, ranking, ligahantering
• CMS-plattform — webbplats per förbund, distrikt och klubb, med stöd för egen domän och flerspråkigt innehåll
• Mobilapplikationer — spelarapp, domarpoängverktyg, tränarhantering, offlinefunktionalitet
• Ekonomi och betalningar — fakturering, betalningshantering, bokföring, budgethantering
• Kommunikation — e-postkampanjer, push-notiser, SMS-integration, meddelanden i appen

Den fullständiga funktionskatalogen finns på https://petanque.life/features. Leverantören utvecklar och förbättrar Tjänsten kontinuerligt. Nya funktioner ingår i prenumerationen utan extra kostnad.

4. Avtalstid och uppsägning

Avtalet ingås för följande perioder:

• Första året: Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt (0 €) under de första 12 månaderna från aktiveringsdatum.
• Efterföljande år: 12 000 € per år, betalning i förskott vid varje avtalsperiods början.
• Uppsägningstid: 90 dagar före den aktuella avtalsperiodens slut.
• Automatisk förlängning: Avtalet förlängs automatiskt med 12-månadersperioder om det inte sägs upp av någon part i enlighet med uppsägningstiden.

5. Priser och betalningsvillkor

• Alla betalningar sker i EUR (Euro).
• Alla priser anges exklusive moms. Moms tillkommer enligt gällande skatteregler i Kundens land. Vid omvänd skattskyldighet inom EU anges Kundens momsregistreringsnummer på fakturan.
• Leverantörens momsregistreringsnummer: SE556967482201.
• Förfallodag: 30 dagar netto från fakturadatum.
• Dröjsmålsränta: enligt svensk räntelag, referensränta plus 8 procentenheter.

5a. Prisjustering

• Leverantören har rätt att justera licensavgiften årligen i samband med ny avtalsperiod.
• Prisjustering sker i enlighet med branschstandard för SaaS-mjukvara, baserat på SCB:s tjänsteprisindex för datakonsulter och programvaruföretag (SPIN 62.0), eller motsvarande europeiskt index om SCB-index upphör.
• Prisjustering utöver index kräver 90 dagars skriftligt varsel innan ny avtalsperiod.
• Kunden har rätt att säga upp avtalet om prisjustering utöver index överstiger 10 % jämfört med föregående period.
• Prishöjning under det första kostnadsfria året är inte tillåten.

6. Tillgänglighet och SLA

• Mål för tillgänglighet: 99,5 % drifttid (exklusive planerat underhåll).
• Planerat underhåll: aviseras minst 48 timmar i förväg.
• Ingen ekonomisk kompensation vid driftstörningar (ansvarsbegränsningen gäller).

SLA-specifikation

Tillgänglighet mäts månadsvis, beräknat som (totalt antal minuter − nedtidsminuter) / totalt antal minuter × 100 %. Följande detaljer gäller:

• Övervakning: automatiserad driftövervakning med publik statussida.
• Rapportering: månatliga tillgänglighetsrapporter tillgängliga för Kunden på begäran.
• Undantag: planerade underhållsfönster, force majeure-händelser, infrastrukturavbrott hos tredje part (Azure, DNS-leverantörer) och problem orsakade av Kundens egna system eller nätverk.

7. Data och äganderätt

• All Kunddata tillhör Kunden. Leverantören har inga äganderättigheter till Kunddata.
• Leverantören har rätt att använda anonymiserad, aggregerad data för tjänsteförbättring, benchmarking och produktutveckling.
• Vid avtalets upphörande: Kunden kan exportera all data i standardformat (JSON, CSV) inom 90 dagar efter upphörandedatum.
• Radering: all Kunddata raderas permanent från Leverantörens system 90 dagar efter upphörandedatum.

8. Personuppgiftsbehandling (GDPR)

• Leverantören agerar som personuppgiftsbiträde på uppdrag av Kunden, som är personuppgiftsansvarig.
• Ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) i enlighet med GDPR artikel 28 finns tillgängligt på /dpa.
• All data lagras inom EU/EES (Azure North Europe, Irland).
• En förteckning över underbiträden hålls uppdaterad och finns tillgänglig nedan och i DPA.

9. Säkerhet

• Kryptering i transit: TLS 1.2 eller högre för all kommunikation.
• Kryptering i vila: AES-256 för all lagrad data.
• Åtkomstkontroll: JWT ES512-tokenbaserad autentisering med rollbaserad åtkomstkontroll (RBAC).
• Regelbundna säkerhetskontroller och sårbarhetsanalyser.
• Mer information finns på Trust Center på /security.

10. Ansvarsbegränsning

• Leverantörens totala samlade ansvar under detta Avtal är begränsat till det belopp i licensavgifter som Kunden betalat under den senaste 12-månadersperioden.
• Leverantören ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, dataförlust eller verksamhetsförlust.
• Leverantören ansvarar inte för skador som uppstår till följd av Kundens användning av Tjänsten i strid med Avtalet eller tillämplig lag.

10a. Force majeure

Ingen part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll.

Force majeure-händelser inkluderar, men är inte begränsade till:

• Naturkatastrofer, pandemier, epidemier
• Krig, terrorism, politisk instabilitet, sanktioner
• Strejk, lockout, arbetskonflikt
• Lagändringar, myndighetsåtgärder, embargo
• Allvarliga cyberattacker (DDoS, ransomware) som drabbar infrastrukturleverantörer (Microsoft Azure, etc.)
• Strömavbrott, telekommunikationsfel utanför partens kontroll
• Tredjepartsleverantörs konkurs eller upphörande av tjänst

• Den drabbade parten ska utan onödigt dröjsmål (senast 10 arbetsdagar) meddela den andra parten om force majeure-händelsen, dess förväntade varaktighet och planerade åtgärder.
• Om force majeure-händelsen varar längre än 90 dagar har båda parter rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan utan ersättningsskyldighet.
• Under force majeure-period reduceras licensavgiften proportionellt om tjänsten är helt otillgänglig i mer än 30 sammanhängande dagar.

11. Immateriella rättigheter

• Leverantören behåller alla immateriella rättigheter till plattformen, inklusive källkod, design, algoritmer, dokumentation och varumärken.
• Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar nyttjanderätt till Tjänsten under Avtalets löptid.

12. Konfidentialitet

• Båda parter förbinder sig att behandla all Konfidentiell information mottagen från den andra parten med minst samma grad av aktsamhet som de behandlar sin egen konfidentiella information.
• Konfidentialitetsåtagandena gäller under Avtalets löptid och i 3 år därefter.

13. Ändringar av villkor

• Leverantören kan ändra dessa villkor med 90 dagars skriftligt varsel innan ändringen träder i kraft.
• Väsentliga ändringar ger Kunden rätt att säga upp Avtalet utan påföljd innan ändringarna träder i kraft.

14. Tvistlösning

• Avtalet ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
• Tvister avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

15. Övriga bestämmelser

• Hela avtalet: detta Avtal, tillsammans med DPA och eventuella beställningsformulär, utgör hela avtalet mellan parterna.
• Ogiltighetsklausul: om en bestämmelse i detta Avtal förklaras ogiltig eller icke verkställbar ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut.
• Överlåtelseförbud: ingen part får överlåta sina rättigheter eller skyldigheter utan den andra partens skriftliga medgivande.