Contrat de licence SaaS

1. Parties

Le présent Contrat est conclu entre les parties suivantes :

Fournisseur (Concédant)

• Easy Software System In Europe AB
• Numéro d'organisation : 556967-4822
• Numéro de TVA : SE556967482201
• Personne de contact : David Wiik: support@petanque.life
• Siège social : Suède

Client (Licencié)

La fédération, confédération ou organisation (« Client ») qui souscrit au présent Contrat en signant un bon de commande ou en complétant le processus d'intégration.

2. Définitions

« Le Service » / « Service SaaS »

La plateforme cloud Petanque Life, incluant tous les modules, API, applications mobiles, fonctionnalités CMS et services associés fournis par le Fournisseur dans le cadre du présent Contrat.

« Utilisateur »

Toute personne physique qui accède au Service pour le compte du Client, y compris les administrateurs, responsables de clubs, joueurs, arbitres, entraîneurs et autres personnes autorisées.

« Tenant »

L'instance isolée du Client au sein du Service, contenant toutes les données, la configuration et les utilisateurs du Client. Chaque Tenant est logiquement séparé des autres Tenants.

« Données Client »

Toutes les données saisies ou générées au sein du Service par le Client ou ses Utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les inscriptions de membres, les résultats de compétitions, les registres financiers et le contenu.

« Informations Confidentielles »

Toute information non publique divulguée par une partie à l'autre dans le cadre du présent Contrat, y compris les plans d'affaires, les données techniques, les tarifs et les Données Client.

« Données à Caractère Personnel »

Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que définie à l'article 4, paragraphe 1, du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »).

3. Étendue du Service

Le Fournisseur accorde au Client l'accès à la plateforme Petanque Life, qui comprend les modules suivants :

• Administration fédérale — gestion des licences, adhésions, transferts, hiérarchie organisationnelle, conformité réglementaire
• Gestion des compétitions — calendrier, moteur de tirage, scores en direct, résultats, classements, gestion des championnats
• Plateforme CMS — site web par fédération, district et club, avec support de domaine personnalisé et contenu multilingue
• Applications mobiles — application joueur, outils de scoring pour arbitres, gestion des entraîneurs, fonctionnalité hors ligne
• Finances et paiements — facturation, traitement des paiements, comptabilité, gestion budgétaire
• Communication — campagnes email, notifications push, intégration SMS, messagerie intégrée

Le catalogue complet des fonctionnalités est disponible sur https://petanque.life/features. Le Fournisseur développe et améliore continuellement le Service. Les nouvelles fonctionnalités sont incluses dans l'abonnement sans coût supplémentaire.

4. Durée et résiliation

Le présent Contrat est conclu pour les périodes suivantes :

• Première année : le Service est fourni gratuitement (0 €) pendant les 12 premiers mois à compter de la date d'activation.
• Années suivantes : 12 000 € par an, payable d'avance au début de chaque période contractuelle.
• Préavis : 90 jours avant la fin de la période contractuelle en cours.
• Renouvellement automatique : le Contrat est automatiquement renouvelé pour des périodes successives de 12 mois, sauf résiliation par l'une des parties conformément au délai de préavis.

5. Prix et conditions de paiement

• Tous les paiements sont effectués en EUR (Euro).
• Tous les prix sont indiqués hors TVA. La TVA est ajoutée conformément aux règles fiscales applicables dans le pays du Client. Pour les transactions intra-UE soumises à l'autoliquidation, le numéro de TVA du Client est indiqué sur la facture.
• Numéro de TVA du Fournisseur : SE556967482201.
• Échéance de paiement : 30 jours nets à compter de la date de facture.
• Intérêts de retard : conformément à la loi suédoise sur les intérêts (räntelagen), le taux de référence majoré de 8 points de pourcentage.

5a. Ajustement des prix

• Le Fournisseur a le droit d'ajuster la redevance de licence annuellement en début de nouvelle période contractuelle.
• Les ajustements de prix sont effectués conformément aux standards de l'industrie SaaS, basés sur l'indice des prix des services de Statistics Sweden (SCB) pour les consultants IT et éditeurs de logiciels (SPIN 62.0), ou un indice européen équivalent si l'indice SCB est abandonné.
• Les ajustements de prix dépassant l'indice nécessitent un préavis écrit de 90 jours avant le début de la nouvelle période contractuelle.
• Le Client a le droit de résilier le Contrat si un ajustement de prix dépassant l'indice dépasse 10 % par rapport à la période précédente.
• Les augmentations de prix pendant la première année gratuite ne sont pas autorisées.

6. Disponibilité et SLA

• Disponibilité cible : 99,5 % (hors maintenance planifiée).
• Maintenance planifiée : notifiée au moins 48 heures à l'avance.
• Aucune compensation financière n'est accordée en cas de perturbation du service (la limitation de responsabilité s'applique).

Spécification SLA

La disponibilité est mesurée mensuellement, calculée comme (minutes totales − minutes d'indisponibilité) / minutes totales × 100 %. Les détails suivants s'appliquent :

• Surveillance : surveillance automatisée de la disponibilité avec page de statut publique.
• Rapports : rapports mensuels de disponibilité mis à disposition du Client sur demande.
• Exclusions : fenêtres de maintenance planifiée, événements de force majeure, pannes d'infrastructure tiers (Azure, fournisseurs DNS) et problèmes causés par les propres systèmes ou réseau du Client.

7. Données et propriété

• Toutes les Données Client appartiennent au Client. Le Fournisseur n'a aucun droit de propriété sur les Données Client.
• Le Fournisseur a le droit d'utiliser des données anonymisées et agrégées pour l'amélioration du service, le benchmarking et le développement de produits. Ces données ne peuvent pas être rattachées à un Client ou Utilisateur individuel.
• À la résiliation du présent Contrat : le Client peut exporter toutes les données dans des formats standards (JSON, CSV) dans les 90 jours suivant la date de résiliation.
• Suppression : toutes les Données Client sont définitivement supprimées des systèmes du Fournisseur 90 jours après la date de résiliation.

8. Traitement des données personnelles (RGPD)

• Le Fournisseur agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD pour le compte du Client, qui est le responsable du traitement.
• Un accord de traitement des données (DPA) distinct conforme à l'article 28 du RGPD est disponible sur /dpa.
• Toutes les données sont stockées dans l'UE/EEE (Azure North Europe, Irlande).
• Une liste de sous-traitants est tenue à jour et disponible ci-dessous et dans le DPA.

9. Sécurité

• Chiffrement en transit : TLS 1.2 ou supérieur pour toutes les communications.
• Chiffrement au repos : AES-256 pour toutes les données stockées.
• Contrôle d'accès : authentification par jetons JWT ES512 avec contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC).
• Audits de sécurité et évaluations des vulnérabilités réguliers.
• Pour plus de détails, consultez le Trust Center sur /security.

10. Limitation de responsabilité

• La responsabilité totale cumulée du Fournisseur au titre du présent Contrat est limitée au montant des redevances de licence versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
• Le Fournisseur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, dommage consécutif, perte de profit, perte de données ou perte d'activité, que le Fournisseur ait été informé ou non de la possibilité de tels dommages.
• Le Fournisseur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation du Service par le Client en violation du présent Contrat ou de la loi applicable.

10a. Force majeure

Aucune partie n'est responsable de l'inexécution de ses obligations au titre du présent Contrat si cette inexécution résulte de circonstances échappant au contrôle raisonnable de la partie.

Les événements de force majeure incluent, sans s'y limiter :

• Catastrophes naturelles, pandémies, épidémies
• Guerre, terrorisme, instabilité politique, sanctions
• Grèves, lock-out, conflits du travail
• Changements législatifs, actions gouvernementales, embargos
• Cyberattaques graves (DDoS, ransomware) affectant les fournisseurs d'infrastructure (Microsoft Azure, etc.)
• Coupures de courant, défaillances de télécommunications hors du contrôle de la partie
• Faillite ou cessation d'activité d'un fournisseur tiers

• La partie affectée doit notifier l'autre partie sans retard excessif (dans un délai maximum de 10 jours ouvrables) de l'événement de force majeure, de sa durée prévisible et des mesures correctives prévues.
• Si l'événement de force majeure perdure plus de 90 jours, chaque partie a le droit de résilier le Contrat avec effet immédiat sans responsabilité.
• Pendant une période de force majeure, la redevance de licence est réduite proportionnellement si le Service est totalement indisponible pendant plus de 30 jours consécutifs.

11. Propriété intellectuelle

• Le Fournisseur conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur la plateforme, y compris le code source, les designs, les algorithmes, la documentation et les marques.
• Le Client se voit accorder un droit d'utilisation non exclusif et non transférable du Service pour la durée du présent Contrat.

12. Confidentialité

• Les deux parties s'engagent à traiter toutes les Informations Confidentielles reçues de l'autre partie avec au moins le même degré de soin qu'elles traitent leurs propres informations confidentielles, et en aucun cas avec moins que le soin raisonnable.
• Les obligations de confidentialité s'appliquent pendant la durée du présent Contrat et pendant une période de 3 ans suivant sa résiliation.

13. Modifications des conditions

• Le Fournisseur peut modifier les présentes conditions avec un préavis écrit de 90 jours avant l'entrée en vigueur de la modification.
• Les modifications substantielles donnent au Client le droit de résilier le Contrat sans pénalité avant l'entrée en vigueur des modifications.

14. Règlement des litiges

• Le présent Contrat est régi par et interprété conformément au droit suédois.
• Les litiges sont réglés par les tribunaux suédois de droit commun, avec le Tribunal de district de Stockholm (Stockholms tingsrätt) comme tribunal de première instance.

15. Dispositions diverses

• Intégralité de l'accord : le présent Contrat, avec le DPA et tout bon de commande, constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace tous les accords, représentations et ententes antérieurs.
• Divisibilité : si une disposition du présent Contrat est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes restent pleinement en vigueur.
• Cession : aucune partie ne peut céder ses droits ou obligations au titre du présent Contrat sans le consentement écrit préalable de l'autre partie.